Profitul agricol nr 27
12 iulie 2017
Poti sa vinzi un utilaj cu un pret foarte bun, un fermier este mai atent la service

Cresterea vanzarilor este pe primul loc īn planul de actiune al IPSO Fetesti. Directorul filialei, Nicolae Sorescu, spune ca, pentru el, pe acelasi plan se situeaza si serviciile postvanzare, deoarece doar astfel poate avea clienti multumiti.

Modernizarea filialei IPSO de la Fetesti a īnceput īn primavara acestui an. Si, pentru ca era necesar, s-a decis extinderea suprafetei atelierului mecanic, a magaziei de piese si a birourilor Comercial si Servicii Postvanzare. Spatiile s-au marit cu aproximativ 40% fata de cat erau anterioar. "Am construit si depozite separate pentru piese mari, piese īn garantie si uleiuri", explica Nicolae Sorescu, directorul filialei IPSO Agricultura.

Acolo, la Fetesti, a fost primul centru regional deschis de companie, īn 2007. Dupa 10 ani, modernizarea era necesara. Si sustinuta financiar, pentru ca an de an filiala a crescut volumul de vanzari si cifra de afaceri pe serviciile de postvanzare. "Īn prezent avem relatii comerciale cu aproximativ 270 de fermieri din judetele Calarasi, Ialomita, Constanta si Tulcea. Īn aceste conditii, era absolut necesara extinderea si modernizarea sediului nostru."
Sorescu spune ca o parte foarte importanta a activitatii o reprezinta serviciile postvanzare, iar Departamentul Service este structurat pe doua module.
"Unul dintre acestea este axat pe reparatiile care se efectueaza īn atelierul mecanic, a carui suprafata a fost marita cu īnca un post de lucru, tocmai pentru a face fata cerintelor fermierilor. Aici se fac reparatii complexe, la transmisii si motoare. Īn acest atelier lucreaza 5 tehnicieni."

Al doilea modul īl reprezinta service-ul mobil, activitate īn care sunt implicati 17 tehnicieni, care au un coordonator de service. Fiecare tehnician are masina proprie, echipata cu tot ceea ce este necesar pentru efectuarea interventiilor la sediile fermelor. "Practic, cu toti acesti tehnicieni, īn momentul de fata raspundem la solicitarile fermierilor īntr-un interval de 1,5 zile."
Nicolae Sorescu spune ca, īn privinta vanzarilor, acestea se situeaza īn prezent la nivelul celor din 2016, īnsa e bine de stiut ca anul trecut a fost unul exceptional din acest punct de vedere. "In 2016, vanzarile au crescut cu 35% fata de 2015. Noi ne-am fixat un nivel al vanzarilor pentru acest an si nu am niciun fel de emotii, ne vom atinge tintele, poate le si depasim."
Directorul IPSO Agricultura considera ca relatia cu fermierii primeaza īn activitatea sa. "Poti sa le vinzi un utilaj la un pret foarte bun, dar mult mai importante sunt serviciile postvanzare, adica service si de aprovizionare cu piese de schimb. Obiectivul meu este ca fermierul sa fie multumit."

Arpad DOBRE

Citeste si: